Associé(e) aux ventes au détail et serveur(euse) en salle de dégustation à temps partiel

BackRoads Brews + Shoes — London

Publié le 4 août 2026

BackRoads Brews + Shoes est une boutique spécialisée en course à pied, un café et une salle de dégustation axés sur un excellent service à la clientèle, des conseils produits judicieux et une communauté accueillante.

Nous aidons les coureurs et les marcheurs à trouver les chaussures et l’équipement adaptés, nous servons du café de qualité et des boissons locales, et nous offrons un espace où les gens peuvent se rassembler avant ou après une course. Notre succursale de London abrite également une communauté de course active et propose une variété de courses sociales, d’événements et d’expériences de marque.

Nous recherchons activement une personne fiable et tournée vers la communauté pour rejoindre notre équipe de London à partir de septembre 2026.

La personne idéale aura un intérêt sincère pour la course à pied et comprendra la mission de BackRoads : aider les gens à mener une vie active, offrir une expérience en magasin mémorable et créer un lieu où chacun se sent partie intégrante d’une communauté.

Il s’agit d’un poste permanent à longueur d’année. Nous sommes particulièrement intéressés par des candidats recherchant un rôle stable à long terme à temps partiel plutôt qu’un emploi temporaire ou saisonnier.

Détails du poste

Poste : Associé(e) aux ventes au détail et serveur(euse) en salle de dégustation
Lieu : 1295 Riverbend Road, unité 100, London, Ontario
Type d’emploi : Temps partiel, environ 15 à 30 heures par semaine
Date de début : Première semaine de septembre 2026
Rémunération : 18,00 $ l’heure pour les trois premiers mois et 18,50 $ l’heure par la suite, plus participation aux pourboires de la salle de dégustation
Sous la responsabilité de : Gérant de magasin et propriétaire du magasin

Les heures varieront en fonction des besoins du magasin, de l’achalandage, des événements et de la disponibilité de l’employé. Une disponibilité régulière en semaine est importante, y compris durant la journée, tout comme la capacité de travailler certains soirs, fins de semaine et lors d’événements en magasin.

Vos responsabilités

Il s’agit d’un poste polyvalent qui comprend le service au détail, l’essayage de chaussures, le service au café et à la salle de dégustation, l’accueil de la clientèle et les opérations générales du magasin.

Expérience client

·      Accueillir les clients et contribuer à créer un environnement de magasin convivial, inclusif et confortable.

·      Engager des conversations authentiques avec les clients et en apprendre davantage sur leurs préférences en matière de course, de marche, de chaussures ou de boissons.

·      Offrir un service attentionné et respectueux.

·      Faire des recommandations réfléchies et donner suite aux questions ou préoccupations des clients.

·      Mettre les clients à l’aise, qu’ils soient des coureurs expérimentés, qu’ils commencent une nouvelle activité ou qu’ils visitent BackRoads pour la première fois.

·      Représenter BackRoads de manière professionnelle en magasin et lors d’événements communautaires.

Vente au détail et essayage de chaussures

·      Effectuer des essayages de chaussures et aider les clients à sélectionner les chaussures de course ou de marche appropriées.

·      Apprendre à connaître les chaussures, les vêtements, la nutrition, les accessoires et les autres produits de BackRoads.

·      Fournir des renseignements clairs, utiles et accessibles sur les produits aux clients de tous niveaux d’expérience.

·      Poser des questions réfléchies et écouter attentivement pour comprendre ce que chaque client recherche.

·      Traiter les achats, les échanges, les retours, les commandes spéciales et autres transactions via le système de point de vente Shopify.

·      Soutenir le traitement des commandes en ligne, y compris la localisation, la vérification, l’emballage et la préparation des commandes.

·      Mettre en marché les nouveaux produits et aider à maintenir une surface de vente organisée et accueillante.

Une expérience préalable dans une boutique spécialisée en course à pied n’est pas requise. La formation sera fournie, mais le candidat retenu devra avoir le désir d’apprendre les informations techniques sur les produits et de gagner en confiance dans la réalisation des essayages de chaussures.

Service au café et à la salle de dégustation

·      Préparer et servir des boissons à base d’espresso, du café infusé, du thé, du matcha et d’autres boissons de café.

·      Verser et servir de la bière, du cidre, des boissons non alcoolisées et autres produits de la salle de dégustation de manière responsable.

·      Aider les clients à comprendre les options de boissons disponibles et faire des recommandations basées sur leurs préférences.

·      Traiter avec précision les transactions au café et à la salle de dégustation.

·      Respecter les normes de boissons de BackRoads, les exigences de Smart Serve, ainsi que les procédures de sécurité alimentaire et d’assainissement.

·      Maintenir un bar, un café, une terrasse et un espace de sièges propres, organisés et accueillants.

·      Aider à créer un environnement de salle de dégustation où les clients se sentent à l’aise de rester, de socialiser et d’échanger avec les autres.

Une expérience préalable en tant que barista ou en salle de dégustation est un atout, mais n’est pas requise.

Opérations du magasin

·      Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture lors des quarts de travail prévus.

·      Réapprovisionner les produits, boissons, fournitures de café, réfrigérateurs et zones de service.

·      Aider à la réception, à l'organisation et au rangement des stocks.

·      Maintenir la propreté et l'organisation du magasin, du bar, de la réserve, des toilettes et des zones réservées à la clientèle.

·      Respecter les procédures de gestion des espèces, de prévention des pertes, d'hygiène et de sécurité, de nettoyage et de signalement des incidents.

·      Communiquer clairement avec ses collègues et la direction pour assurer le suivi des tâches, des demandes des clients et des problèmes opérationnels.

·      Faire preuve d'initiative lorsqu'une tâche nécessite d'être effectuée (nettoyage, réapprovisionnement, etc.) ou portée à l'attention d'un responsable.

·      Contribuer à un environnement d'équipe où chacun apporte son aide dans tout le magasin.

Communauté et événements

·      Soutenir les courses sociales, les événements en magasin, les rassemblements au bar, les lancements de produits et les activations de marque.

·      Contribuer à créer une expérience accueillante tant pour les clients fidèles de BackRoads que pour les nouveaux visiteurs.

·      Interagir de manière positive avec les membres de la communauté locale de course à pied et de marche.

·      Aider les participants à se sentir inclus avant, pendant et après les courses et événements BackRoads.

·      Contribuer au contenu communautaire ou aux réseaux sociaux lorsque cela est demandé de manière raisonnable.

Profil recherché

La personne idéale pour ce poste :

·      Porte un intérêt sincère pour la course à pied et pour la contribution de BackRoads à la communauté.

·      Est fiable, ponctuelle et constante.

·      Recherche un poste à long terme plutôt qu'un emploi temporaire ou saisonnier.

·      Est à l'aise avec les responsabilités et sait mener une tâche jusqu'à son terme.

·      Est amicale, dotée d'un bon relationnel et aime avoir de vraies conversations avec les clients.

·      Se sent à l'aise pour communiquer avec des clients d'âges, de milieux et de niveaux d'expérience différents.

·      Garde son calme et se concentre sur les solutions lorsque le magasin est très fréquenté ou qu'un problème survient.

·      Sait travailler de manière autonome sans avoir besoin d'instructions constantes.

·      Est tout aussi disposée à conseiller des chaussures, servir une bière, préparer un café, nettoyer des toilettes, réceptionner des stocks ou aider un collègue.

·      Est organisée et soucieuse des détails.

·      Est à l'aise avec l'utilisation d'ordinateurs, des systèmes de point de vente, des e-mails et des outils de communication internes.

·      Est ouverte à la formation, aux commentaires et aux procédures établies du magasin.

·      Est curieuse et désireuse de continuer à apprendre sur les chaussures, la course à pied, le café, les boissons et le service client.

·      Est fière de faire partie d'une équipe et de contribuer à une culture de magasin positive.

Expérience préalable

Une expérience préalable dans un ou plusieurs des domaines suivants est un atout, sans être obligatoire :

·      Vente au détail

·      Hôtellerie ou service client

·      Barista ou service en café

·      Barman ou service au bar

·      Vente de chaussures ou d'articles de sport

·      Clubs de course à pied, courses, entraînement, bénévolat ou autre implication dans la communauté de la course

·      Autre rôle en contact avec le public ou basé sur le travail d'équipe

Une formation sera fournie. Une attitude positive, un intérêt sincère pour la course à pied et une volonté d'apprendre sont les qualités clés que nous recherchons.

Exigences

·      Certification « Smart Serve », ou capacité à l'obtenir avant de servir de l'alcool.

·      Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

·      Capacité à recevoir, déplacer et organiser en toute sécurité des boîtes de produits, des fournitures de boissons et des fûts, selon les besoins.

·      Disponibilité régulière en semaine et flexibilité pour travailler certains soirs, fins de semaine et événements.

·      Engagement à occuper le poste sur une base continue, tout au long de l'année.

·      Volonté d'apprendre et de suivre les procédures et les attentes en matière de service de BackRoads.

Pourquoi travailler chez BackRoads ?

·      Travaillez dans un environnement unique alliant vente spécialisée de chaussures de course, café, service au bar et communauté.

·      Recevez une formation en ajustement de chaussures, connaissance des produits, préparation de café, service au bar, Shopify et opérations de magasin.

·      Rejoignez une équipe solidaire et axée sur la communauté.

·      Tissez des liens avec les membres de la communauté active et de course à pied de London.

·      Participez au partage des pourboires du bar.

·      Bénéficiez de rabais pour le personnel et d'autres avantages employés conformément aux politiques de BackRoads.

·      Devenez membre d'une entreprise locale établie qui vise à rendre la course à pied et le mode de vie actif plus accueillants et agréables.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre CV et une courte note à sheila@backroadslondon.com en expliquant :

·      Ce qui vous intéresse dans la course à pied, la communauté de coureurs ou le mode de vie actif.

·      Ce qui vous attire spécifiquement chez BackRoads.

·      Pourquoi ce poste à temps partiel, continu et toute l'année, correspond à ce que vous recherchez.

·      Pourquoi vous pensez correspondre à l'expérience client et communautaire que BackRoads souhaite offrir.

·      Toute expérience pertinente dans le travail, le bénévolat, la communauté, le commerce de détail, l'hôtellerie ou le service à la clientèle que vous pourriez apporter.

Une expérience formelle dans le commerce de détail ou l'hôtellerie n'est pas requise. Nous sommes intéressés à découvrir qui vous êtes, pourquoi vous voulez travailler chez BackRoads et ce que vous apporteriez à l'équipe.

Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception. Les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue.

Date limite de candidature : dimanche 23 août 2026 à 23 h 59.